Além de criar atendimentos e organizar sua operação, é muito importante que você consiga localizar rapidamente qualquer agendamento já marcado com seus clientes. Isso traz mais controle da agenda, evita desencontros e garante que nenhum atendimento passe despercebido.
Neste artigo, vamos caminhar juntos pelo passo a passo para localizar um agendamento específico dentro do calendário da Lyds, utilizando a navegação pela data e horário. O objetivo é que você se confortável para encontrar qualquer compromisso em poucos cliques, sempre que precisar. 💙
1) Acesse a página inicial da Lyds
Faça login normalmente na sua conta Lyds.
Após o login, você será direcionado(a) para a página inicial (dashboard), onde ficam os principais menus da plataforma.
Essa é sempre a sua tela de partida para localizar e gerenciar agendamentos com agilidade.
2) Vá até o menu Atendente IA
No menu principal da Lyds, localize a opção Atendente IA.
Clique em Atendente IA para acessar as funcionalidades relacionadas ao seu atendente inteligente.
É nesse espaço que você gerencia recursos essenciais do atendimento — incluindo os calendários usados nas interações com seus clientes.
3) Acesse a área de Calendário
Dentro de Atendente IA, procure e clique na opção Calendário.
Ao entrar nessa tela, você verá a lista de calendários disponíveis, que podem estar organizados por:
tipos de serviço
profissionais
setores
ou outras configurações definidas pela sua operação
Essa etapa é importante para garantir que você está consultando o calendário correto antes de buscar o agendamento.
4) Escolha o calendário desejado
Na lista exibida, clique no calendário em que você deseja localizar o agendamento.
Confirme se esse calendário é realmente o utilizado para o tipo de atendimento ou profissional que você está buscando.
Exemplos comuns:
Consultas Online
Avaliação Inicial
Equipe Comercial
Ao selecionar o calendário correto, você será direcionado(a) para a visão detalhada dos compromissos.
5) Navegue até a data do agendamento
Dentro do calendário escolhido, use os controles de navegação (setas ou seleção de data) para chegar ao dia do agendamento.
Você pode:
avançar ou voltar dias/semanas
ou clicar diretamente na data em um mini calendário (se disponível)
Dica: se você já souber a data combinada com o cliente, essa etapa fica ainda mais rápida.
6) Localize o horário do agendamento
Na data correta, observe a grade de horários exibida.
Procure o horário combinado (ex.: 14h00, 15h30).
O agendamento aparecerá como um bloco/cartão no horário correspondente.
Ao clicar nesse bloco, você poderá visualizar detalhes como:
nome do cliente
tipo de serviço
observações (se houver)
status do agendamento
7) Confirme as informações do agendamento
Clique sobre o agendamento encontrado para abrir a visualização completa.
Confira:
data e horário exatos
dados do cliente
serviço ou motivo do agendamento
calendário/profissional vinculado
Se estiver tudo certo, o agendamento já foi localizado com sucesso.
Com essas informações, você pode:
confirmar com o cliente
ajustar o horário
reorganizar a agenda, se necessário
⚠️ Atenção: pontos que podem causar confusão
Se você não encontrar o agendamento de imediato, vale revisar estes pontos:
Calendário errado:
às vezes o agendamento está registrado em outro calendário (outro serviço ou profissional).Data diferente da combinada:
se não aparecer no dia esperado, confirme com o cliente. Pequenos enganos de data são comuns.Fuso horário / configurações de horário:
dependendo da região ou ajustes do sistema, pode haver diferença no horário exibido.Filtros ativos (se houver):
algumas visões podem ocultar agendamentos por status, profissional ou tipo.
Se algo parecer “sumido”, verifique se não há filtros aplicados.